1. Generalidades
2. Productos
3. Servicios de transporte, entrega y montaje
4. Plazos de entrega y ejecución de servicios auxiliares
5. Precios
6. Condiciones de pago
7. Regreso
8. Reserva de propiedad
9. Domiciliación
10. Ley aplicable y jurisdicción competente
11. Datos personales
1. GENERAL
Estas condiciones generales para la venta de bienes y la prestación de servicios auxiliares asociados a la misma, tienen como finalidad regular todas las ventas de productos y servicios prestados por el Grupo MAIA ®, MAIA & MAIA - INDUSTRIA DE ESCOVAS E SIMILARES, LDA., En Portugal, destinado a personas jurídicas o físicas que pretendan utilizar los productos en una actividad profesional o comercial. Cualquier pedido realizado al Grupo MAIA ® implica necesariamente la aceptación, sin reservas, por parte del Cliente, de las condiciones generales de venta, contenidas en los catálogos del Grupo MAIA ® (papel y electrónico), vigentes en la fecha del pedido respectivo, cuyo contenido, por el mismo, declara tener conocimientos previos. Ninguna cláusula que contradiga estas condiciones podrá oponerse a Grupo MAIA®, salvo que Grupo MAIA® la haya aceptado formalmente por escrito. Estas condiciones generales de venta se aplican únicamente a los pedidos que se facturarán a entidades con sede en territorio portugués. Los contratos de compraventa se celebrarán en la fecha de recepción por parte del comprador de la confirmación del pedido por parte del Grupo MAIA ®. Siempre que los productos sean pedidos por cuenta ajena, la persona física que realiza el pedido respectivo es solidariamente responsable con el beneficiario del mismo, hasta su pago efectivo y total al Grupo MAIA ®. No se aceptan pedidos para entrega en apartados de correos o consignación. MAIA ® Group se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta de productos y prestación de servicios en cualquier momento.
2. PRODUCTOS
Los productos puestos a la venta son los que figuran en los catálogos del Grupo MAIA ® (papel y electrónico), que se reserva, a partir de ahora, el derecho a modificar, en cualquier momento, la gama de sus productos, que se limitan al stock existente. . Las especificaciones técnicas de los productos son las mencionadas en los catálogos del Grupo MAIA ® (papel y electrónico), salvo errores en la impresión de texto o fotografías. El Grupo MAIA® realiza los máximos esfuerzos para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y, siempre que estos se produzcan y se detecten, los corregirá lo antes posible. El Grupo MAIA ® no se hace responsable en caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando estos se deriven de problemas técnicos fuera de su control.
3. SERVICIOS DE TRANSPORTE, ENTREGA Y MONTAJE ASOCIADOS A LA VENTA DE PRODUCTOS
El Grupo MAIA ® se compromete a entregar los productos en el lugar indicado por el Cliente, siempre que sus instalaciones estén ubicadas a nivel del suelo, y en el territorio continental de Portugal, salvo acuerdo expreso del Grupo MAIA ®. Si la ubicación indicada por el Cliente no respeta estas condiciones, el Grupo MAIA ® podrá, previa solicitud, y como servicio complementario, entregar el pedido en la ubicación respectiva, cuyos costes adicionales se deriven de ello, previamente comunicados y aceptados por el Cliente, se le cobrará a usted. En el caso de que el Cliente no demuestre que el lugar de descarga no cumple con las condiciones anteriores o que no se acepta la oferta del servicio de entrega de accesorios, el riesgo de la mercancía corre a cargo del Cliente, siempre que sean transportados al dirección indicada por él. El Grupo MAIA ® no se encarga del montaje o instalación de los productos suministrados por él, salvo que el cliente lo solicite expresamente a tal efecto, en cuyo caso el Grupo MAIA ® presentará una cotización con los respectivos costes inherentes a estas operaciones. Sin perjuicio de otras disposiciones aquí establecidas, el precio y otras condiciones precisas de los servicios auxiliares proporcionados por usted, se definirán en el momento de su solicitud y negociación con el Cliente. Los suministros a las Regiones Autónomas de Madeira y Azores requieren un acuerdo previo sobre condiciones especiales de transporte. En el momento de la entrega, el Cliente, en presencia del transportista, deberá verificar el buen estado de los productos entregados y comprobar el número de bultos recibidos con el que figura en la factura de transporte. Si los paquetes muestran signos de daño o violación, el Cliente, en presencia del transportista, debe abrirlos, verificar el estado de su contenido y registrar tales hechos en la factura de transporte y, si es posible, tomar fotografías, solicitando que le den su conocimiento. al Grupo MAIA ®, por escrito, en un plazo máximo de 72 horas, bajo pena de no aceptar reclamaciones por tal motivo. El procedimiento referido anteriormente también es aplicable a las no conformidades en la prestación de servicios auxiliares en venta que, eventualmente, se haya acordado para la realización de la entrega.
4. PLAZOS DE ENTREGA Y EJECUCIÓN DE PLAZOS DE ACCESORIOS
Al confirmar el pedido, el Grupo MAIA ® comunicará, por escrito, el plazo de entrega de los pedidos, con el envío de los productos desde el almacén en un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido, o, según el caso podrá ser, el pago respectivo, salvo rotura de stock, cambio de especificaciones técnicas, caso de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia excepcional. Siempre que el Grupo MAIA ® no pueda enviar los productos solicitados, por los hechos antes mencionados, se compromete a informar al autor del pedido de tal imposibilidad, pudiendo presentar productos alternativos, es decir, con las mismas características. El Grupo MAIA ® no garantiza el plazo efectivo de entrega de los productos solicitados, por lo que los retrasos que se produzcan entre el envío y la recepción no dan derecho al Cliente a cancelar el pedido ni a exigir compensación alguna, por el motivo que sea. En estos casos, el MAIA ® El grupo debe informar al cliente de los motivos del retraso. Se entiende expresamente que los plazos comunicados por el Grupo MAIA ® son meramente indicativos, por lo que su incumplimiento, en ningún caso, puede constituir un cargo o responsabilidad del Grupo MAIA ®. Si transcurre un plazo superior a 30 días hábiles entre la confirmación del pedido y el plazo de entrega previsto o efectivo, el Cliente podrá cancelar, total o parcialmente, el pedido, siempre que se haga por escrito, y Grupo MAIA ® confirma la recepción de dicha comunicación. Para productos suministrados por la medida indicada por el Cliente, que impliquen fabricación o transformación, no se permite la anulación del pedido realizado, salvo que el Grupo MAIA ® confirme que la preparación de la pieza / producto aún no se ha completado. El Grupo MAIA ® está autorizado a entregar parcialmente los pedidos, es decir, cuando no tiene productos en stock.
5. PRECIOS
Los precios contenidos en los catálogos del Grupo MAIA ® (papel y electrónico) están fijados en Euros, sin IVA, con transporte a península y embalaje incluido. En caso de envío urgente solicitado por el Cliente, el coste respectivo correrá a cargo del Cliente. Los paquetes no tendrán valor de devolución. Los precios de los productos no incluidos en este catálogo se establecerán de común acuerdo entre las partes, expresándolo por escrito el comprador. Los precios de compra son los precios vigentes en el momento del pedido, a confirmar al momento de la aceptación del pedido respectivo de los productos, deducidos, en su caso, por las bonificaciones aplicables, más el valor respectivo del IVA a la tasa legal vigente. en ese momento., salvo errores de impresión de texto o fotografía. Si, por razones económicas, es decir, en caso de un aumento en el precio de las materias primas, algunos precios cambian antes de que finalice el período del catálogo, el Cliente será informado de este cambio en el momento de realizar el pedido y la respectiva confirmación. El precio de los servicios complementarios se define en los términos mencionados en el artículo 3 de estas Condiciones.
6. CONDICIONES DE PAGO
Las primeras transacciones comerciales que se celebren con el Grupo MAIA ®, con un valor igual o inferior a 120,00 € (ciento veinte euros), IVA excluido, se realizarán en un plazo máximo de 5 (cinco) días, previa confirmación. del pedido de Manutan, mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que se designe o mediante cheque bancario a enviar a la sede del Grupo MAIA ®. En otros casos, el pago de las facturas debe realizarse dentro de los 30 (treinta) días posteriores al último día del mes en que se emiten, salvo que no se acepte crédito u otras condiciones de pago, previa y formalmente aceptadas por el Grupo MAIA®. El pago se puede realizar mediante cheque bancario, enviado a la sede del Grupo MAIA ® contenido en estos catálogos (papel y electrónico), o mediante transferencia bancaria, a la cuenta indicada. El incumplimiento de los plazos de pago de una factura hace que las demás facturas sean inmediatamente pagaderas y suspende cualquier concesión de crédito. El Grupo MAIA ® también está autorizado, en estas circunstancias, a cancelar otros pedidos ya realizados. El Cliente también deberá, en caso de incumplimiento, hacerse cargo de los gastos y cargas derivados del cobro judicial de la deuda. Los clientes que se encuentren en mora con respecto al pago de cualquier factura, están sujetos al pago de intereses de demora calculados a la tasa legal para operaciones comerciales, más 5% por año. En caso de impago del precio, en las condiciones pactadas, el Cliente correrá con todos los gastos legales y extrajudiciales, en particular los honorarios de sus representantes legales, relacionados con la presentación de las acciones judiciales competentes, que se fijan en el porcentaje 25% del precio pendiente. En el caso de pagos parciales de cantidades atrasadas, las cantidades entregadas se imputarán primero a los gastos de cobranza, luego a los intereses de demora y finalmente al principal pendiente. En ningún caso el Cliente podrá negar a Grupo MAIA ® el pago de los bienes y servicios prestados, ni realizar ninguna reducción o compensación, sin su previa autorización por escrito.
7. REGRESO
Tras la entrega de los productos solicitados, el Cliente dispone de un plazo de 30 (treinta) días para presentar una reclamación por cualquier incumplimiento del mismo y / o enviar una solicitud por escrito de su devolución al Grupo MAIA ®. Solo se aceptarán devoluciones o cambios de productos, siempre que los productos a devolver se encuentren en el estado exacto en el que fueron recibidos, es decir, en perfecto estado, junto con todos sus accesorios y documentación relacionada y en su embalaje original e inalterado. El incumplimiento de las condiciones anteriores implica la negativa a aceptar la devolución. En los productos suministrados por la medida indicada por el Cliente, que impliquen fabricación o transformación, no se permite su devolución o cambio, salvo que se demuestre la no conformidad entre el producto suministrado y el producto solicitado. La organización del transporte de la mercancía a devolver o cambiar pertenece al Grupo MAIA ®, y el coste de la misma corre a cargo de este último, dependiendo de si los motivos de la devolución se deben a no, no conformidades o defectos encontrados. en los productos suministrados.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
El Grupo MAIA ® conserva la propiedad de todos los bienes suministrados hasta el pago total del precio de los mismos y los servicios auxiliares correspondientes. Por lo tanto, la transferencia de propiedad de los bienes vendidos por el Grupo MAIA ® solo se produce en la fecha en que el comprador ha pagado en su totalidad los precios respectivos. Hasta ese momento, el Cliente está impedido de revender los bienes referidos, corriendo todos y cada uno de los riesgos sobre su persona. En caso de constatarse la obligación de pago en mora, el Grupo MAIA ® tiene derecho a la devolución de la mercancía suministrada, a cargo del Cliente moroso, siempre que, a tal efecto, lo manifieste, mediante carta certificada con acuse de recibo de recibo, la intención de ejercer su derecho.
9. GARANTÍA
Los productos amparados por los catálogos del Grupo MAIA ® gozan de una garantía contra averías durante 36 (treinta y seis) meses, a contar desde la fecha de emisión de la respectiva factura. La garantía cubre la reparación del producto (piezas y servicios incluidos), y el Grupo MAIA ® puede, a su discreción, reemplazar el producto con un producto idéntico o con una funcionalidad equivalente. Más de 30 (treinta) días después de la fecha de entrega del producto, el costo de empaque y transporte del producto defectuoso, entre el Cliente y Grupo MAIA ® y viceversa, es responsabilidad del Cliente. Para que la garantía opere, el Cliente deberá notificar a Grupo MAIA ® del defecto, mediante carta certificada con acuse de recibo, devolver el producto, acompañado de copia de la respectiva factura, y Grupo MAIA ® o el fabricante confirma el defecto reportado. La garantía quedará excluida en los siguientes casos: a) Producto con tiempo limitado de uso o consumo, en particular, presencia de fecha de caducidad, o especificidades del producto (como baterías, cuya garantía puede variar según el fabricante, generalmente limitada a 6 meses y debe ser confirmado a la entrega del producto por Grupo MAIA ®); b) Uso anormal, inapropiado o incumplimiento de las especificaciones técnicas del producto, negligencia del Cliente en la instalación, almacenamiento o mantenimiento del producto; c) Desgaste normal, a saber, con respecto a las piezas consumibles; d) Transformación o incorporación del producto o incompatibilidad con otros materiales.
10. DOMICILIACIÓN
A los efectos de la citación o notificación judicial o extrajudicial del Cliente, acepta que la dirección indicada por él en el pedido, constituye un domicilio pactado.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los contratos de compraventa celebrados entre el Grupo MAIA ® y el Cliente se rigen por la ley portuguesa. Para la resolución de cualquier disputa que surja de la interpretación y ejecución de los contratos y compraventa celebrados, el Grupo MAIA ® podrá elegir el tribunal en su domicilio social o en el domicilio del Cliente.
12. DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en la ley No. 67/98 de 26 de octubre (ley de protección de datos personales) el titular podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación de sus datos, para lo cual esta información deberá ser enviada. :
- por correo electrónico: info@grupomaia.pt
- por correo: Grupo MAIA ® - MAIA & MAIA - INDUSTRIA DE ESCOVAS E SIMILARES, LDA., Zona Industrial Ovar - Olho Marinho, Travessa do Navega, 326 J (Zona C) - 3885-183 Arada, Ovar - Portugal.
Política Galletas aprobado el 1/3/2020
Fecha de la última actualización 01/03/2020