Conditions Générales de Vente

1. Généralités

2. Produits

3. Services de transport, de livraison et de montage

4. Délais de livraison et d'exécution des services annexes

5. Prix

6. Conditions de paiement

7. Retour

8. Réserve de propriété

9. Domiciliation

10. Droit applicable et juridiction compétente

11. Données personnelles

1. GÉNÉRAL
Les présentes conditions générales de vente de biens et de fourniture des services accessoires qui y sont associés, ont pour objet de réglementer toutes les ventes de produits et services fournis par le Grupo MAIA ®, MAIA & MAIA – INDUSTRIA DE ESCOVAS E SIMILARES, LDA., au Portugal, destiné aux personnes morales ou physiques qui ont l'intention d'utiliser les produits dans une activité professionnelle ou commerciale. Toute commande passée auprès du Groupe MAIA ® implique nécessairement l'acceptation, sans réserve, par le Client, des conditions générales de vente, contenues dans les catalogues du Groupe MAIA ® (papier et électronique), en vigueur à la date de la commande respective, dont le contenu , par le même, déclare avoir une connaissance préalable. Aucune clause contraire aux présentes conditions ne pourra être opposée à Grupo MAIA ®, à moins que Grupo MAIA ® ne l'ait formellement acceptée par écrit. Ces conditions générales de vente s'appliquent uniquement aux commandes à facturer à des entités basées sur le territoire portugais. Les contrats d'achat et de vente seront conclus à la date de réception par l'acheteur de la confirmation de commande par le Groupe MAIA ®. Chaque fois que les produits sont commandés pour le compte d'un tiers, la personne physique qui passe la commande respective est solidairement responsable avec le bénéficiaire de celle-ci, jusqu'à son paiement effectif et intégral au Groupe MAIA ®. Les commandes pour livraison à des boîtes postales ou en consignation ne sont pas acceptées. MAIA ® Group se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente de produits et de prestations de services.

2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans les catalogues (papier et électronique) du Groupe MAIA ® qui se réserve, désormais, le droit de modifier, à tout moment, la gamme de ses produits, qui se limite au stock existant. . . . Les spécifications techniques des produits sont celles mentionnées dans les catalogues du Groupe MAIA ® (papier et électronique), sauf erreur d'impression de texte ou de photographies. Le Groupe MAIA ® met tout en œuvre pour que les informations présentées soient exemptes d'erreurs typographiques et, chaque fois que celles-ci surviennent et sont détectées, il les corrigera dans les meilleurs délais. Le Groupe MAIA ® ne saurait être tenu pour responsable en cas d'erreurs dans les valeurs et/ou les caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques indépendants de sa volonté.

3. SERVICES DE TRANSPORT, DE LIVRAISON ET DE MONTAGE ASSOCIÉS À LA VENTE DE PRODUITS
Le Groupe MAIA ® s'engage à livrer les produits à l'endroit indiqué par le Client, à condition que ses installations soient situées au rez-de-chaussée, et au Portugal continental, sauf accord exprès du Groupe MAIA ®. Si le lieu indiqué par le Client ne respecte pas ces conditions, le Groupe MAIA ® pourra, sur demande, et à titre accessoire, livrer la commande au lieu respectif, dont les frais supplémentaires en découlant, préalablement communiqués et acceptés par le Client, vous sera facturé. A défaut par le Client de démontrer que le lieu de déchargement ne respecte pas les conditions ci-dessus ou que l'offre du service accessoire de livraison n'est pas acceptée, le risque des marchandises est supporté par le Client, à condition qu'elles soient transportées jusqu'au l'adresse indiquée par lui. Le Groupe MAIA ® n'entreprend pas le montage ou l'installation des produits fournis par lui, sauf demande expresse du client à cet effet, auquel cas le Groupe MAIA ® présentera un devis avec les coûts respectifs inhérents à ces opérations. Nonobstant les autres dispositions des présentes, le prix et autres conditions précises des prestations annexes fournies par vous, seront définis au moment de votre demande et négociation avec le Client. Les livraisons aux Régions Autonomes de Madère et des Açores nécessitent un accord préalable sur des conditions de transport particulières. A la livraison, le Client, en présence du transporteur, devra vérifier le bon état des produits livrés et vérifier le nombre de colis reçus avec celui figurant sur le bordereau de transport. Si les colis présentent des signes d'endommagement ou de violation, le Client, en présence du transporteur, doit les ouvrir, vérifier l'état de leur contenu et consigner ces faits sur le bordereau de transport, et si possible, prendre des photographies en leur faisant prendre connaissance au Groupe MAIA ®, par écrit, dans un délai maximum de 72 heures, sous peine de ne pas accepter de réclamations sur ce fondement. La procédure visée ci-dessus est également applicable en cas de non-conformité concernant la prestation de services annexes à la vente qui, éventuellement, a été convenue pour l'exécution de la livraison.

4. CONDITIONS DE LIVRAISON ET D'EXECUTION DES VERSIONS ACCESSOIRES
Lors de la confirmation de la commande, le Groupe MAIA ® communiquera, par écrit, le délai de livraison des commandes, les produits étant expédiés de l'entrepôt dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables, à compter de la confirmation de la commande, ou, selon le peut être, le paiement respectif, sauf rupture de stock, changement de spécifications techniques, cas de force majeure, ou toutes autres circonstances exceptionnelles. Chaque fois que le Groupe MAIA ® ne peut expédier les produits commandés, en raison des faits susmentionnés, il s'engage à informer l'auteur de la commande de cette impossibilité, en pouvant présenter des produits alternatifs, c'est-à-dire présentant les mêmes caractéristiques. Le Groupe MAIA ® ne garantit pas le délai de livraison effectif des produits commandés, de sorte que les retards qui surviennent entre l'expédition et la réception n'autorisent pas le Client à annuler la commande ou à exiger une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit. Le Groupe doit informer le Client des raisons du retard. Il est expressément entendu que les délais communiqués par le Groupe MAIA ® sont purement indicatifs, de sorte que leur non-respect, en aucun cas, ne pourra constituer une charge ou la responsabilité du Groupe MAIA ®. S'il s'écoule un délai de plus de 30 jours ouvrables entre la confirmation de la commande et le délai de livraison prévu ou effectif, le Client peut annuler, en tout ou en partie, la commande, à condition qu'elle soit faite par écrit, et Grupo MAIA ® confirme la réception d'une telle communication. Pour les produits fournis par la mesure indiquée par le Client, qui impliquent une fabrication ou une transformation, l'annulation de la commande passée n'est pas autorisée, sauf si le Groupe MAIA ® confirme que la préparation de la pièce/du produit n'est pas encore terminée. Le Groupe MAIA ® est autorisé à livrer partiellement les commandes, notamment lorsqu'il n'a pas de produits en stock.

5. PRIX
Les prix figurant dans les catalogues (papier et électronique) du Groupe MAIA ® sont fixés en Euros, hors TVA, transport vers la métropole et emballage compris. En cas de livraison express demandée par le Client, le coût respectif sera à la charge du Client. Les packages n'auront aucune valeur de retour. Les prix des produits ne figurant pas dans ce catalogue seront établis d'un commun accord entre les parties, l'acheteur l'exprimant par écrit. Les prix d'achat sont les prix en vigueur au moment de la commande, à confirmer lors de l'acceptation de la commande respective des produits, déduits, le cas échéant, des bonus applicables, majoré de la valeur respective de la TVA au taux légal en vigueur. à ce moment-là. , sauf erreur d'impression de texte ou de photographie. Si, pour des raisons économiques, notamment en cas d'augmentation du prix des matières premières, certains prix changent avant la fin de la période du catalogue, le Client sera informé de ce changement au moment de la commande et de la confirmation respective. Le prix des prestations annexes est défini dans les termes mentionnés à l'article 3 des présentes Conditions.

6. CONDITIONS DE PAIEMENT
Les premières transactions commerciales conclues avec le Groupe MAIA ®, d'une valeur égale ou inférieure à 120,00 € (cent vingt euros), hors TVA, seront réalisées dans un délai maximum de 5 (cinq) jours, après confirmation de la commande par Manutan, par virement bancaire sur le compte bancaire à désigner ou par chèque bancaire à adresser au siège du Groupe MAIA ®. Dans les autres cas, le paiement des factures doit être effectué dans les 30 (trente) jours suivant le dernier jour du mois au cours duquel elles ont été émises, sauf si le crédit n'est pas accepté ou d'autres modalités de paiement, préalablement et formellement acceptées par le Groupe MAIA ®. Le paiement peut être effectué par chèque bancaire, adressé au siège du Groupe MAIA ® figurant dans ces catalogues (papier et électronique), ou par virement bancaire, sur le compte indiqué. Le non-respect des délais de paiement d'une facture rend les autres factures immédiatement exigibles et suspend tout octroi de crédit. Le Groupe MAIA ® est également autorisé, dans ces circonstances, à annuler d'autres commandes déjà passées. Le Client devra également, en cas de défaillance, supporter les frais et charges résultant du recouvrement judiciaire de la créance. Les clients en retard de paiement d'une quelconque facture, sont soumis au paiement d'intérêts moratoires calculés au taux légal pour les opérations commerciales, majoré de 5% par an. En cas de non-paiement du prix, dans les conditions convenues, le Client supportera tous les frais judiciaires et extrajudiciaires, notamment les honoraires de ses représentants légaux, liés à l'introduction des actions judiciaires compétentes, qui sont fixés au pourcentage 25% du prix impayé. En cas de paiements partiels de sommes en souffrance, les sommes livrées seront imputées d'abord aux frais d'encaissement, puis aux intérêts de retard et enfin au principal impayé. Le Client ne pourra en aucun cas refuser à Grupo MAIA ® le paiement des biens et services fournis, ni procéder à une quelconque réduction ou compensation, sans son autorisation écrite préalable.

7. RETOUR
Après la livraison des produits commandés, le Client dispose d'un délai de 30 (trente) jours pour déposer une réclamation pour toute non-conformité à celui-ci et/ou adresser une demande écrite de leur retour au Groupe MAIA ®. Les retours ou échanges de produits ne seront acceptés que sous réserve que les produits à retourner soient dans l'état exact dans lequel ils ont été reçus, c'est-à-dire en parfait état, avec tous ses accessoires et la documentation associée et dans son emballage d'origine et non altéré. Le non-respect des conditions ci-dessus implique le refus d'accepter le retour. Dans les produits fournis dans la mesure indiquée par le Client, qui impliquent une fabrication ou une transformation, leur retour ou échange n'est pas autorisé, sauf non-conformité prouvée entre le produit fourni et le produit commandé. L'organisation du transport des marchandises à retourner ou à échanger appartient au Groupe MAIA ®, et les frais de celui-ci sont à la charge de ce dernier, selon que les raisons du retour sont dues à l'absence, à des non-conformités ou à des défauts constatés. dans les produits fournis.

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Le Groupe MAIA ® conserve la propriété de tous les biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix de ceux-ci et des prestations annexes correspondantes. Par conséquent, le transfert de propriété des marchandises vendues par le Groupe MAIA ® n'a lieu qu'à la date à laquelle l'acheteur a payé intégralement les prix respectifs. Jusqu'à ce moment, le Client est empêché de revendre les marchandises visées, en encourant tous les risques sur sa personne. Si l'obligation de paiement à terme est constatée, le Groupe MAIA ® a droit à la restitution des marchandises livrées, aux frais du Client défaillant, à condition qu'à cet effet il exprime, par lettre recommandée avec accusé de réception réception, l'intention d'exercer leur droit.

9. GARANTIE
Les produits couverts par les catalogues du Groupe MAIA ® bénéficient d'une garantie contre les dysfonctionnements pendant 36 (trente six) mois, à compter de la date d'émission de la facture correspondante. La garantie couvre la réparation du produit (pièces et services inclus), et le Groupe MAIA ® peut, à sa discrétion, remplacer le produit par un produit identique, ou avec des fonctionnalités équivalentes. Plus de 30 (trente) jours après la date de livraison du produit, les frais d'emballage et de transport du produit défectueux, entre le Client et Grupo MAIA ® et vice versa, sont à la charge du Client. Pour que la garantie fonctionne, le Client doit informer Grupo MAIA ® du défaut, par lettre recommandée avec accusé de réception, retourner le produit, accompagné d'une copie de la facture respective, et Grupo MAIA ® ou le fabricant confirme le défaut signalé. La garantie sera exclue dans les cas suivants : a) Produit à durée d'utilisation ou de consommation limitée, notamment, présence de date de péremption, ou de spécificités du produit (comme les batteries, dont la garantie peut varier selon le fabricant, généralement limitée à 6 mois et doit être confirmé lors de la livraison du produit par Grupo MAIA ®); b) Utilisation anormale, inappropriée ou non conforme aux spécifications techniques du produit, négligence du Client dans l'installation, le stockage ou l'entretien du produit ; c) L'usure normale, notamment en ce qui concerne les pièces consommables ; d) Transformation ou incorporation du produit ou incompatibilité avec d'autres matériaux.

10. DOMICILIATION
Aux fins d'assignation ou de notification judiciaire ou extrajudiciaire du Client, il accepte que l'adresse indiquée par lui dans la commande, constitue un domicile convenu.

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
Les contrats d'achat et de vente conclus entre le Groupe MAIA ® et le Client sont régis par le droit portugais. Pour la résolution de tout litige né de l'interprétation et de l'exécution des contrats d'achat et de vente conclus, le Groupe MAIA ® pourra élire le tribunal de son siège social ou du domicile du Client.

12. DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions de la loi n°67/98 du 26 octobre (loi relative à la protection des données personnelles) le titulaire peut à tout moment exercer le droit d'accès, de rectification, de suppression de ses données, pour lequel ces informations doivent être transmises :

– par e-mail : info@grupomaia.pt
– par courrier : Grupo MAIA ® – MAIA & MAIA – INDUSTRIA DE ESCOVAS E SIMILARES, LDA., Ovar Industrial Zone – Olho Marinho, Travessa do Navega, 326 J (Zone C) – 3885-183 Arada, Ovar – Portugal.

Politique Les cookies approuvée le 03/01/2020

Date de la dernière mise à jour 03/01/2020